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【已解决】聚投诉网友投诉嘀嗒出行:嘀嗒出行不能保证乘客的安全

发布日期:2021-09-10 20:33   来源:未知   阅读:

  2020年03月03日 17:23,陈女士发起对嘀嗒出行的投诉。截止发稿前,嘀嗒出行有效投诉577次。

  陈女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“2020年3月3日使用嘀嗒平台坐上了一个司机的车,期间司机利用平台私自接单,在疫情那么严重的情况下不顾乘客人生安全,嘀嗒平台公文中提倡以乘客人身安全财产安全为第一位,但实质上告知司机是允许接私单的,并且在我提出疫情那么严重的情况下,国家管控的那么严,嘀嗒为什么可以允许,得知嘀嗒是给乘客每个人都有新冠肺炎的保险(实则有没有并不清楚,每个客服跟我沟通的时候话术都不一致),并且在行程中,和司机提出异议后,司机说,你没钱打什么嘀嗒,你要不满意现在就下车,当时是晚上并且在高速上,如何保证我的安全?如果私单乘客是有问题的话,该如何追溯源头?但嘀嗒给我的态度是,都可以,都允许,我需要给我个正面的解释。”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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